휴면예금·보험금, ‘안 찾은 돈’ 지금 찾으세요
공식 조회사이트 이용법 · 환급 절차 · 처리기간 총정리
휴면예금 환급이란?
장기간 거래·지급이 없어 휴면 전환된 예금·보험금 등을 본인 확인 후 돌려받는 절차
장기간 미거래로 휴면계정으로 전환된 예금·적금·보험금 등은 본인 인증 후 조회·청구해 환급받을 수 있습니다. 일반적으로 계좌 환급 3~7영업일, 카드 결제 취소는 카드사 기준 최대 10영업일이 소요될 수 있으며, 명의 불일치·계좌 오류·서류 미비 시 지연될 수 있습니다. (*공식 조회 채널: ‘안찾은 돈 찾기’ 등. 본문에서 절차를 안내합니다.)
환급 대상·사유 확인
① 휴면예금·적금
잔액이 남아 있으나 장기 미거래로 휴면 전환된 예·적금, 지급어음을 포함.
② 휴면보험금
만기·중도해지·사고보험금 등 지급사유 발생 후 청구되지 않아 휴면 처리된 금액.
③ 장기사용 미환급금
소액 다수 계좌·옛 계좌, 연락처 변경 등으로 장기간 방치된 미수령 금액.
조회·신청 전 준비 서류
① 본인 인증 수단
공동/민간인증서, 휴대폰 본인인증 등. 대리 신청 시 위임장·신분증 사본 필요.
② 계좌 정보
환급 받을 본인 명의 계좌번호. 명의 불일치 시 추가 확인 절차 진행.
③ 추가 증빙(해당 시)
개명·주소 변경, 상속 관계 증빙 등 권리 확인에 필요한 서류.
조회·환급 절차 & 처리기한
① 통합조회
공식 조회사이트에서 본인 인증 후 휴면예금·보험금 통합 조회.
② 환급 신청
조회 결과 선택 → 환급 신청서 작성 → 계좌 입력 → 접수 완료(추가 서류 요청 가능).
③ 지급 처리
통상 3~7영업일 내 계좌 입금. 카드 납부분은 원결제수단 취소 원칙.
⏱ 지연·반려 사유
명의 불일치, 상속·개명 등 권리확인 필요, 계좌 오류, 서류 미비 시 추가 기간 소요.
자주 막히는 포인트 · 해결 팁
• 상속/명의변경 건
가족관계증명서·제적등본 등 권리 증빙을 사전 준비하면 처리 지연을 줄일 수 있습니다.
• 다계좌 소액 분산
과거 은행·보험사 전부를 한 번에 통합 조회해 누락을 최소화하세요.
• 연락처 변경
본인 인증 실패·연락두절로 지연될 수 있으니, 최신 연락처 기반 인증수단을 사용하세요.
자주 묻는 질문
얼마 전 금액도 휴면으로 전환되나요?
오프라인으로도 신청할 수 있나요?
환급금에 이자가 붙나요?
💡 Tip. 조회 결과가 없더라도 과거 계좌·보험 증서를 다시 확인해보세요. 상속·개명 건은 권리 증빙을 먼저 준비하면 빠르게 환급됩니다.
